Kargo politikası
Nakliye Politikası
Bu Nakliye Politikası, Kıbrıs Çeyiz üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreci ile ilgili bilgileri içermektedir.
Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve hafta sonları kargo süreçlerine dahil değildir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Kıbrıs Çeyiz sorumlu tutulamaz.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 2–5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti, ödeme ekranında müşteriye açık şekilde gösterilmektedir.
Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
Teslimat Adresi
Siparişlerin, müşterinin sipariş sırasında beyan ettiği adrese teslim edilmesi esastır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur.
Teslimat Anı Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Paket hasarlıysa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir. Siparişinizi kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Adresinizde bulunmamanız veya teslimatın yapılamaması halinde sipariş kargo firması tarafından şubede bekletilir. Süresi içinde teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen siparişlerde, yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
Nakliye ve teslimat ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
info@kibrisceyiz.com